Второ Задание (UX/UI)

 

За това конкретно задание реших да се занимая със сайта https://laptop.bg/ и неговата дигитална архитектура. На първо място смятам за необходимо да се определи целевата група, тъй като това до голяма степен ще изясни и основната функция, която сайтът преследва. При първоначален вход в страницата проличава, че става дума за фирма, специализирана в продажбата на лаптопи, което така да се каже „закотвя“ нейното поле на действие в рамките на технологичния пазар и по-конкретно в тази ясно обособена ниша. Закотвянето в съответната ниша, с оглед на широкия пазар за техника, само по себе си може да бъде полезно, тъй като вдъхва доверие у потребителя в смисъл, че той, като човек, търсещ нов преносим личен компютър, е попаднал на хора с привидно голям опит в подбора на подобни средства, заедно с второстепенните аксесоари, съпътстващи тяхната употреба.

Взимайки това предвид, вече е възможно да се направи опит за посочване на „преобръщането“, към което се стреми сайтът, а именно подтикването на навлезлите в него към избора и последвалото закупуване на лаптоп или някакво помощно устройство към него. На пръв поглед конверсията трябва да бъде съсредоточена именно върху създаването на купувачи на точно такива уреди, но както изглежда, водещият продукт, предлаган от сайта на този етап, по-скоро е сведен до един вид „стрелкови“ (flagship), целящ да задържи вниманието на потребителя върху самия сайт, за да може евентуално да бъде разгледан и останалият асортимент от предложения, като напр. мобилни телефони, умни часовници, а дори и конзоли. С това на практика целевата група се разширява от просто заинтересованите в набавянето на преносимо компютърно устройство до общодостъпния технологичен пазар, което не е непременно целерационално.

Тук се вижда централният плъзгач, който преминава през различен набор от лаптопи, заедно с кратки фрази и оферти, „съблазняващи“ посетителите в опит да привлекат и задържат тяхното внимание.

Нека сега разгледаме шестетапния път на потребителя към и през сайта. На първо място това със сигурност ще бъде попадането на началната страница. Пред посетителя почти моментално се разкрива цялостното скеле на сайта, където се вижда менюто с всички предлагани продукти, заедно с вече горепосочения променящ се централен екран. Оттук нататък започва „задълбаването“ на неговото внимание и той започва да разглежда предложенията на сайта в опит да намери желаното изделие. В това начинание той е подпомогнат от самото меню, което предлага няколко филтъра, свързани например с цената, марката и други характеристики. Това всъщност представлява третата стъпка от този път – ограничаващо насочване на посетителя, предполагащо вече неговото успешно превръщане в клиент. След това се преминава към запознаване с евентуално избрания продукт и, в най-добрия случай, също така до неговото закупуване. За да се пристъпи към всичко това обаче е необходим някакъв първоначален тласък, който се осъществява чрез четирите блокчета с текст под централния екран.

Относно проблемите със структурата на сайта може да се каже, че менюто е разположено по доста нелеп начин и не може да бъде смалено, което веднага размътва потребителското преживяване на посетителя. Друго нещо, което прави впечатление, е потенциалът за осъвременяване на филтрите, което би позволило по-лесно и бързо намиране на търсения от потребителя продукт. Например при избора на дадена марка (MSI например), вместо да се преминава към друга страница на сайта, директно по-долу на началната страница могат да се появяват всички лаптопи на съответната марка, които след това да могат да се прецизират допълнително чрез избор на ценови диапазон и прочее параметри.